پرسش‌های متداول
پاسخ چند پرسش دربارهٔ انتخاب تجهیزات و خرید از مهرداد کوه.
برای انتخاب تجهیزات از کجا شروع کنم؟
ابتدا نوع برنامه، مدت سفر و فصل را مشخص کنید. سپس به دسته‌بندی مرتبط مراجعه کنید و مشخصات مدل‌ها را با نیاز خود مقایسه کنید.
آیا محصولات در رنگ یا سایز متفاوت عرضه می‌شوند؟
بله. در صفحهٔ محصولاتی که چند گزینه دارند، رنگ، سایز یا مدل مورد نظر را انتخاب کنید. قیمت همان گزینه در کنار دکمهٔ افزودن به سبد خرید نمایش داده می‌شود.
اگر در انتخاب میان دو مدل تردید داشته باشم، چه کنم؟
نام دو محصول و توضیح کوتاهی از برنامهٔ خود را از طریق فرم تماس ارسال کنید تا پرسش شما با دقت بیشتری بررسی شود.
هزینه و زمان ارسال چگونه مشخص می‌شود؟
هزینه و زمان ارسال به مقصد، ابعاد بسته و روش تحویل بستگی دارد. تعرفه‌ها و روش‌های قطعی پس از تکمیل تنظیمات فروشگاه منتشر می‌شوند.
سفارش خود را چگونه پیگیری کنم؟
از صفحهٔ پیگیری سفارش و با استفاده از شمارهٔ سفارش و شماره همراه ثبت‌شده اقدام کنید. اتصال سفارش‌های واقعی در مرحلهٔ تکمیل فروشگاه انجام می‌شود.
برای بازگشت کالا چه اطلاعاتی لازم است؟
شمارهٔ سفارش، نام کالا و دلیل درخواست را آماده کنید و پیش از ارسال بسته با فروشگاه هماهنگ کنید. همچنین راهنمای بازگشت کالا را مطالعه کنید.